1. Điều kiện đổi trả

• Hàng bể, mẻ, thiếu: Quý khách vui lòng báo cho Talaki trong vòng 24h kể từ khi nhận hàng, kèm đầy đủ hình ảnh/video quá trình mở hàng.
• Hàng giao sai hoặc hàng lỗi: Quý khách vui lòng thông báo cho Talaki trong vòng 24h kể từ khi nhận hàng, kèm đầy đủ hình ảnh/video mở hàng. Sản phẩm cần còn nguyên bao bì, tem nhãn.

2. Thời gian đổi hàng

Thời gian đổi hàng được tính từ lúc Talaki tiếp nhận thông tin từ Quý khách:

• Khu vực TP. Hồ Chí Minh: trong vòng 3 ngày.
• Các tỉnh/thành phố khác: trong vòng 14 ngày.
• Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến văn phòng/ cửa hàng của chúng tôi hoặc chuyển qua đường bưu điện.

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi.